Kazalo vsebine

1. Območje veljavnosti
2. Sklenitev pogodbe
3. Pravica do odstopa
4. Cene in plačilni pogoji
5. Pogoji pošiljanja in dostave
6. Podelitev pravic uporabe za licenčne ključe
7. Podelitev pravic uporabe za digitalne vsebine
8. Zadržanje lastninske pravice
9. Garancija
10. Unovčevanje akcijskih bonov
11. Unovčevanje darilnih bonov
12. Veljavna zakonodaja
13. Pristojno sodišče
14. Kodeks ravnanja
15. Alternativno reševanje sporov

1) Obseg veljavnosti

1.1 Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju "Splošni pogoji") podjetja Adobelino GmbH (v nadaljevanju "prodajalec") veljajo za vse pogodbe, ki jih potrošnik ali podjetnik (v nadaljevanju „kupec“) sklene s prodajalcem glede blaga in/ali storitev, predstavljenih v prodajalčevem spletni trgovini. S tem se izključuje veljavnost lastnih pogojev kupca, razen če ni dogovorjeno drugače.

1.2 Za pogodbe o dobavi fizičnih nosilcev podatkov, ki služijo izključno kot nosilci digitalnih vsebin, veljajo ti Splošni pogoji poslovanja ustrezno, če ni določeno drugače. Digitalne vsebine v smislu teh Splošnih pogojev poslovanja so podatki, ki so ustvarjeni in na voljo v digitalni obliki.

1.3 Za dobavo digitalnih vsebin veljajo ti Splošni pogoji poslovanja ustrezno, če ni izrecno določeno drugače. Digitalne vsebine v smislu teh Splošnih pogojev poslovanja so podatki, ki so ustvarjeni in na voljo v digitalni obliki.

1.4 Za nakup darilnih bonov veljajo ti Splošni pogoji poslovanja ustrezno, če ni izrecno določeno drugače.

1,5 Za pogodbe o dobavi darilnih bonov veljajo ti Splošni pogoji poslovanja ustrezno, če ni izrecno določeno drugače.

1.6 Za pogodbe o prenosu licenčnih ključev veljajo te Splošne pogoje poslovanja ustrezno, razen če ni dogovorjeno drugače. Prodajalec je v tem primeru dolžan zagotoviti prenos licenčnega ključa za uporabo digitalnih vsebin ali digitalnih storitev, ki jih opisuje (v nadaljevanju "digitalni izdelki"), ter podeliti pogodbeno dogovorjene pravice uporabe posameznih digitalnih izdelkov. Kupec ne pridobi intelektualnih lastninskih pravic do digitalnega izdelka. Za lastnosti digitalnega izdelka je odločilni opis izdelka, ki ga poda prodajalec.

1.7 Potrošnik v smislu teh Splošnih pogojev poslovanja je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namen, ki ni pretežno povezan z njeno gospodarsko ali samostojno poklicno dejavnostjo.

1.8 Podjetnik v smislu teh Splošnih pogojev poslovanja je fizična ali pravna oseba ali pravna oseba s pravno sposobnostjo, ki pri sklepanju pravnega posla deluje v okviru svoje gospodarske ali samostojne poklicne dejavnosti.

2) Sklenitev pogodbe

2.1 Opis izdelkov v spletni trgovini prodajalca ne predstavlja zavezujočih ponudb s strani prodajalca, temveč služi kot podlaga za oddajo zavezujoče ponudbe s strani kupca.

2.2 Kupec lahko odda ponudbo preko spletnega naročilnega obrazca, integriranega v spletno trgovino prodajalca. Pri tem kupec, potem ko je izbrane izdelke in/ali storitve dodal v virtualno košarico in opravil postopek naročila, s klikom na gumb, ki zaključi postopek naročila, odda pravno zavezujočo pogodbeno ponudbo glede izdelkov in/ali storitev v košarici. Poleg tega lahko kupec ponudbo odda tudi po faksu, e-pošti ali po pošti prodajalcu.

2.3 Prodajalec lahko sprejme ponudbo kupca v roku petih dni,
tako da kupcu pošlje pisno potrditev naročila ali potrditev naročila v pisni obliki (faks ali e-pošta), pri čemer je odločilen trenutek prejema potrdila naročila pri kupcu, ali
tako da kupcu dostavi naročeno blago, pri čemer je odločilen trenutek prejema blaga pri kupcu, ali
- tako da kupca po oddaji njegovega naročila pozove k plačilu.

Če obstaja več zgoraj navedenih možnosti, se pogodba sklene v trenutku, ko se katera od teh možnosti prvič uresniči. Če prodajalec ne sprejme ponudbe kupca v navedenem roku, se to šteje kot zavrnitev ponudbe, kar pomeni, da kupec ni več zavezan svoji izjavi o volji.

2.4 Če je izbran način plačila, ki ga ponuja PayPal, se plačilo izvede prek ponudnika plačilnih storitev PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (v nadaljevanju »PayPal«), veljajo PayPal pogoji uporabe, ki so dostopni na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE ali, če kupec nima PayPal računa, veljajo pogoji za plačila brez PayPal računa, ki so dostopni na https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-fullČe kupec plača z načinom plačila PayPal, ki je na voljo v spletnem naročilnem postopku, prodajalec že zdaj sprejme ponudbo kupca v trenutku, ko kupec klikne gumb, ki zaključi naročilni postopek.

2.5 Če kupec izbere način plačila »Amazon Payments«, se plačilo izvede prek ponudnika plačilnih storitev Amazon Payments Europe S.CA, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg (v nadaljevanju »Amazon«).

Če kupec med spletnim naročilnim postopkom izbere način plačila »Amazon Payments«, hkrati z začetkom plačilne transakcije s klikom na gumb, ki zaključi naročilni postopek, poda plačilno naročilo Amazonu. V tem primeru prodajalec sprejme ponudbo kupca v trenutku, ko kupec s klikom na gumb, ki zaključi naročilni postopek, sproži plačilno transakcijo.

2.6 Ob oddaji ponudbe preko spletnega naročilnega obrazca prodajalca prodajalec po sklenitvi pogodbe shrani besedilo pogodbe in ga kupcu po oddaji naročila posreduje v pisni obliki (npr. e-pošta, faks ali pismo). Nadaljnje omogočanje dostopa do besedila pogodbe s strani prodajalca ne poteka. Če je kupec pred oddajo naročila ustvaril uporabniški račun v spletni trgovini prodajalca, so podatki o naročilu arhivirani na spletni strani prodajalca in jih kupec lahko brezplačno pregleda preko svojega zaščitenega uporabniškega računa z ustreznimi podatki za prijavo.

2.7 Pred zavezujočo oddajo naročila preko spletnega naročilnega obrazca prodajalca lahko kupec morebitne napake pri vnosu prepozna z natančnim branjem informacij, prikazanih na zaslonu. Učinkovito tehnično sredstvo za boljše prepoznavanje napak pri vnosu je lahko funkcija povečave brskalnika, s katero se prikaz na zaslonu poveča. Kupec lahko svoje vnose v okviru elektronskega naročilnega postopka popravi s pomočjo običajnih funkcij tipkovnice in miške, dokler ne klikne gumba, ki zaključi postopek naročila.
Kupec lahko svoje vnose kadarkoli popravi v okviru elektronskega postopka naročanja z običajnimi funkcijami tipkovnice in miške, dokler ne klikne gumba za zaključek naročila.

2.8 Za sklenitev pogodbe sta na voljo izključno nemški in angleški jezik.

2.9 Obdelava naročil in vzpostavitev stika običajno potekata prek e-pošte in avtomatizirane obdelave naročil. Kupec mora zagotoviti, da je e-poštni naslov, ki ga je navedel za obdelavo naročila, pravilen, tako da lahko na ta naslov prejema e-pošto, ki jo pošilja prodajalec. Še posebej mora kupec pri uporabi SPAM-filterjev zagotoviti, da so vsa sporočila, ki jih pošilja prodajalec ali tretje osebe, ki jih je prodajalec pooblaščil za obdelavo naročil, dostavljena.

3) Pravica do odstopa

3.1 Potrošnikom načeloma pripada pravica do odstopa.

3.2 Podrobnejše informacije o pravici do odstopa so navedene v navodilih za odstop prodajalca.

4) Cene in plačilni pogoji

4.1 Če iz opisa izdelka prodajalca ne izhaja drugače, so navedene cene skupne cene, ki vključujejo zakonski davek na dodano vrednost. Morebitni dodatni stroški pošiljanja so posebej navedeni v opisu posameznega izdelka.

4.2 Plačilo je mogoče izvesti z enim od načinov plačila, navedenih v spletni trgovini prodajalca.

4.3 Če je dogovorjeno plačilo vnaprej z bančnim nakazilom, je plačilo zapadlo takoj po sklenitvi pogodbe, razen če stranki nista dogovorili kasnejšega roka zapadlosti.

4.4 Ob izbiri načina plačila nakup na račun postane kupnina zapadla, potem ko je blago dostavljeno in zaračunano. V tem primeru je kupnina brez odbitka plačljiva v roku 14 (štirinajst) dni od prejema računa, razen če ni dogovorjeno drugače. Prodajalec si pridržuje pravico, da način plačila nakup na račun ponuja le do določene vrednosti naročila in da ta način plačila zavrne, če je presežena navedena vrednost naročila. V tem primeru bo prodajalec stranko v svojih informacijah o plačilu v spletni trgovini opozoril na ustrezno omejitev plačila. Prodajalec si prav tako pridržuje pravico, da ob izbiri načina plačila nakup na račun izvede preverjanje bonitete in ta način plačila zavrne v primeru negativnega preverjanja bonitete.

4.5 Ob izbiri načina plačila nakup na račun postane kupnina zapadla, potem ko je blago dostavljeno in zaračunano. V tem primeru je kupnina brez odbitka plačljiva v roku 30 (trideset) dni od prejema računa, razen če ni dogovorjeno drugače. Prodajalec si pridržuje pravico, da način plačila nakup na račun ponuja le do določene vrednosti naročila in da ta način plačila zavrne, če je presežena navedena vrednost naročila. V tem primeru bo prodajalec stranko v svojih informacijah o plačilu v spletni trgovini opozoril na ustrezno omejitev plačila. Prodajalec si prav tako pridržuje pravico, da ob izbiri načina plačila nakup na račun izvede preverjanje bonitete in ta način plačila zavrne v primeru negativnega preverjanja bonitete.

4.6 Ob izbiri načina plačila »PayPal račun« prodajalec prenese svojo terjatev do plačila na PayPal. Pred sprejetjem izjave o odstopu prodajalca PayPal izvede preverjanje bonitete z uporabo posredovanih podatkov o stranki. Prodajalec si pridržuje pravico, da stranki v primeru negativnega rezultata preverjanja zavrne način plačila »PayPal račun«. Če PayPal odobri način plačila »PayPal račun«, mora stranka znesek računa plačati PayPalu v roku 30 dni od prejema blaga, razen če ji PayPal ne določi drugega roka plačila. V tem primeru lahko plača le PayPalu z izpolnitvijo obveznosti. Prodajalec pa ostaja odgovoren tudi v primeru odstopa terjatve za splošna vprašanja strank, npr. glede blaga, dobavnih rokov, pošiljanja, vračil, reklamacij, razveljavitev in pošiljanja razveljavitev ali dobropisov. Poleg tega veljajo Splošni pogoji uporabe za uporabo načina plačila »Nakup na račun« PayPala, ki so dostopni na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 Ob izbiri plačilnega načina "PayPal direktna bremenitev" PayPal po izdaji SEPA-mandata za direktno bremenitev, vendar ne pred potekom roka za predhodno obvestilo, na naročilo prodajalca bremeni bančni račun kupca. Predhodno obvestilo je vsako sporočilo (npr. račun, polica, pogodba) kupcu, ki napoveduje bremenitev preko SEPA-direktne bremenitve. Če direktna bremenitev ni izvršena zaradi nezadostnega stanja na računu ali zaradi napačnih podatkov o bančnem računu ali če kupec nasprotuje bremenitvi, čeprav nima pravice do tega, mora kupec nositi stroške, ki nastanejo zaradi vračila s strani ustrezne kreditne institucije, če je to njegova krivda.

4.8 Ob izbiri plačilnega načina, ki ga ponuja plačilna storitev "PayPal", se plačilo izvede preko PayPala, pri čemer lahko PayPal za to uporabi tudi storitve tretjih plačilnih ponudnikov. Če prodajalec preko PayPala ponuja tudi plačilne načine, pri katerih kupec prejme predplačilo (npr. nakup na račun ali obročno plačilo), prodajalec prenese svojo terjatev na PayPal ali na plačilnega ponudnika, ki ga je PayPal pooblaščil in ki je kupcu izrecno naveden. Pred sprejetjem izjave o prenosu terjatve prodajalca PayPal ali pooblaščeni plačilni ponudnik izvede preverjanje bonitete z uporabo posredovanih podatkov o kupcu. Prodajalec si pridržuje pravico, da kupcu v primeru negativnega rezultata preverjanja zavrne izbrani plačilni način. Če je izbrani plačilni način odobren, mora kupec znesek računa poravnati v dogovorjenem roku plačila oziroma v dogovorjenih plačilnih intervalih. V tem primeru lahko kupec plača le PayPalu ali pooblaščenemu plačilnemu ponudniku s pravnim učinkom oprostitve dolga. Prodajalec pa ostaja tudi v primeru prenosa terjatve pristojen za splošna vprašanja kupcev, npr. glede blaga, dobavnega roka, pošiljanja, vračil, reklamacij, izjav o odstopu in pošiljk ali dobropisov.

4.9 Ob izbiri plačilnega načina, ki ga ponuja plačilna storitev "mollie", se plačilo izvede preko plačilnega ponudnika Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nizozemska (v nadaljevanju "mollie"). Posamezni plačilni načini, ki jih mollie ponuja, so kupcu sporočeni v spletni trgovini prodajalca. Za izvedbo plačil lahko mollie uporablja tudi druge plačilne storitve, za katere lahko veljajo posebni plačilni pogoji, o katerih je kupec po potrebi posebej obveščen. Več informacij o "mollie" je na voljo na internetu na https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Če izberete način plačila »Sofortüberweisung«, se plačilo izvede preko plačilnega ponudnika SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (v nadaljevanju »SOFORT«). Za plačilo z »Sofortüberweisung« mora imeti kupec aktiviran spletni bančni račun, ki omogoča sodelovanje pri »Sofortüberweisung«, se med plačilnim postopkom ustrezno identificirati in potrditi plačilno nalogo pri »SOFORT«. Plačilna transakcija se izvede takoj po tem in bremenitev kupčevega bančnega računa je izvedena. Podrobnejše informacije o načinu plačila »Sofortüberweisung« lahko kupec najde na https://www.klarna.com/sofort/.

5) Pogoji pošiljanja in dostave

5.1 Če prodajalec ponuja pošiljanje blaga, se dostava izvede znotraj območja dostave, ki ga določi prodajalec, na naslov za dostavo, ki ga navede kupec, razen če ni dogovorjeno drugače. Pri izvedbi transakcije je odločilen naslov za dostavo, naveden v postopku naročila pri prodajalcu. Od tega se odstopa, če je izbrana plačilna metoda PayPal, kjer je odločilen naslov za dostavo, ki ga je kupec navedel pri PayPalu ob plačilu.

5.2 Če prevozno podjetje vrne poslano blago prodajalcu, ker dostava kupcu ni bila mogoča, nosi kupec stroške neuspešne pošiljke. To ne velja za stroške pošiljanja, če kupec učinkovito uveljavlja svojo pravico do odstopa. Za stroške vračila to ne velja, če kupec ni kriv za okoliščine, ki so povzročile nemogočnost dostave, ali če je bil začasno onemogočen pri prevzemu ponujene storitve, razen če mu je prodajalec storitev predhodno primerno napovedal.

5.3 Prevzem osebno ni mogoč iz logističnih razlogov.

5.4 Prenos digitalnih vsebin kupcu poteka izključno v elektronski obliki na naslednji način:

• prek prenosa (download)
• po elektronski pošti
• prek neposrednega dostopa preko spletne strani prodajalca

5.5 Kuponi so kupcu na voljo na naslednji način:

- po elektronski pošti

5.6 Licenčni ključi so kupcu na voljo na naslednji način:

• prek prenosa (download)
• po elektronski pošti
• prek prikaza na zaslonu

5.7 Prodajalec si pridržuje pravico, da v primeru nepravilne ali neustrezne samoposkrbe od pogodbe odstopi. To velja le v primeru, da neizpolnitev ni krivda prodajalca in da je ta z ustrezno skrbnostjo sklenil konkretno kritje s dobaviteljem. Prodajalec bo vložil vse razumne napore za pridobitev blaga. V primeru nedosegljivosti ali le delne dosegljivosti blaga bo kupec nemudoma obveščen in povračilo bo izvedeno nemudoma.

6) Podelitev pravic uporabe licenčnih ključev

6.1 Dobljeni licenčni ključ upravičuje kupca do uporabe programske opreme oziroma vsebin, kot je opisano v posameznem opisu izdelka.

6.2 Podelitev pravic začne veljati šele, ko kupec v celoti poravna dolžano plačilo.

7) Podelitev pravic uporabe digitalnih vsebin

7.1 Če iz opisa vsebine v spletni trgovini prodajalca ne izhaja drugače, prodajalec kupcu podeli neizključne, prostorske in časovno neomejene pravice za uporabo zagotovljenih vsebin za zasebne in poklicne namene.

7.2 Prepovedano je posredovanje vsebin tretjim osebam ali izdelava kopij za tretje zunaj splošnih pogojev poslovanja, razen če je prodajalec dovolil prenos pogodbeno predmetne licence na tretje osebe.

7.3 Podelitev pravic po § 158 odst. 1 BGB začne veljati šele, ko kupec v celoti poravna pogodbeno dogovorjeno plačilo. Prodajalec lahko uporabo pogodbenih vsebin začasno dovoli že pred tem časom. Prenos pravic s takšno začasno dovoljenjem ne nastane.

8) Lastninska pravica s pridržkom

Če prodajalec predplača, si pridržuje lastninsko pravico na dobavljenem blagu do popolnega plačila dolžanega kupnine.

9) Garancija

9.1 Če ni določeno drugače, veljajo določbe zakonske odgovornosti za pomanjkljivosti. Odstopajoče od tega pri pogodbah o dobavi blaga velja naslednje:

9.2 Če kupec nastopa kot podjetnik

• prodajalec lahko izbere način odprave pomanjkljivosti,
• pri novih izdelkih je zastaralni rok za zahtevke zaradi pomanjkljivosti eno leto od dostave blaga,
• pri rabljenih stvareh so pravice in zahtevki zaradi pomanjkljivosti izključeni,
• zastaralni rok se ne začne znova, če je v okviru odgovornosti za pomanjkljivosti izvedena zamenjava blaga.

9.3 Zgornje omejitve odgovornosti in skrajšanja zastaralnih rokov ne veljajo

• za zahtevke naročnika za odškodnino in povračilo stroškov,
• če je prodajalec pomanjkljivost zavajajoče prikril,
• za stvari, ki so bile uporabljene v skladu z njihovo običajno uporabo za stavbo in so povzročile njeno pomanjkljivost,
• za morebitno obstoječo obveznost prodajalca za zagotavljanje posodobitev za digitalne izdelke iz pogodb o dobavi blaga z digitalnimi elementi.

9.4 Poleg tega za trgovce ostajajo nedotaknjeni zakonski zastaralni roki za morebitne zakonske regresne zahtevke.

9,5 Če je kupec trgovec v smislu § 1 HGB, ga zavezuje trgovska obveznost pregleda in pritožbe po § 377 HGB. Če kupec ne izpolni tam določenih obveznosti obveščanja, se blago šteje za odobreno.

9.6 Če kupec nastopa kot potrošnik, ga prosimo, da morebitne poškodbe med prevozom nemudoma prijavi dostavljavcu in o tem obvesti prodajalca. Če kupec tega ne stori, to nima vpliva na njegove zakonske ali pogodbeno določene pravice do uveljavljanja napak.

10) Unovčenje akcijskih bonov

10.1 Bone, ki jih prodajalec brezplačno izda v okviru promocijskih akcij z določeno veljavnostjo in jih kupec ne more kupiti (v nadaljevanju "akcijski boni"), je mogoče unovčiti le v spletni trgovini prodajalca in le v navedenem obdobju.

10.2 Posamezni izdelki so lahko izključeni iz akcije z boni, če to izhaja iz vsebine akcijskega bona.

10.3 Na naročilo je mogoče unovčiti le en akcijski bon.

10.4 Vrednost blaga mora biti vsaj enaka znesku akcijskega bona. Morebitno preostalo stanje prodajalec ne povrne.

10.5 Če vrednost akcijskega bona ni dovolj za pokritje naročila, lahko kupec za poravnavo razlik izbere eno od drugih načinov plačila, ki jih ponuja prodajalec.

10.6 Stanje na akcijskem bonu ni izplačano v gotovini niti ne obrestuje.

10.7 Akcijski bon se ne povrne, če kupec vrne blago, plačano v celoti ali delno z akcijskim bonom, v okviru svoje zakonske pravice do odstopa.

10.8 Akcijski bon je prenosljiv. Prodajalec lahko z izpolnitvijo obveznosti opravi do imetnika, ki unovči akcijski bon v spletni trgovini prodajalca. To ne velja, če ima prodajalec vednost ali hudo malomarnost glede nepooblaščenosti, poslovne nesposobnosti ali pomanjkanja pooblastila imetnika.

11) Unovčenje darilnih bonov

11.1 Bone, ki jih je mogoče kupiti v spletni trgovini prodajalca (v nadaljevanju "darilni boni"), je mogoče unovčiti le v spletni trgovini prodajalca, razen če iz bona ne izhaja drugače.

11.2 Darilne bone in preostale vrednosti darilnih bonov je mogoče unovčiti do konca tretjega leta po letu nakupa bona. Preostale vrednosti se pripišejo na račun bona kupca.

11.3 Darilne bone je mogoče unovčiti le pred zaključkom postopka naročila. Kasnejše obračunavanje ni mogoče.

11.4 Na naročilo je mogoče unovčiti le en darilni bon.

11.5 Darilni boni se lahko unovčijo samo za nakup blaga in ne za nakup dodatnih darilnih bonov.

11.6 Če vrednost darilnega bona ne zadostuje za pokritje naročila, lahko kupec za poravnavo razliko izbere eno od drugih načinov plačila, ki jih ponuja prodajalec.

11.7 Stanje na darilnem bonu ni izplačano v gotovini in ne obrestuje.

11.8 Darilni bon je prenosljiv. Prodajalec lahko z izpolnitvijo obveznosti opravi plačilo imetniku, ki darilni bon unovči v spletni trgovini prodajalca. To ne velja, če ima prodajalec vednost ali hudo malomarnost glede nepooblaščenosti, poslovne nesposobnosti ali pomanjkanja pooblastila za zastopanje posameznega imetnika.

12) Uporabno pravo

12.1 Za vse pravne odnose strank velja pravo Zvezne republike Nemčije z izključitvijo zakonov o mednarodni prodaji premičnin. Pri potrošnikih ta izbira prava velja le v obsegu, v katerem jim ni odvzet zaščite z obveznimi določbami prava države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče.

12.2 Ta izbira prava ne velja glede zakonske pravice do odstopa za potrošnike, ki ob sklenitvi pogodbe niso državljani nobene države članice Evropske unije in katerih edino prebivališče ter naslov za dostavo ob sklenitvi pogodbe sta izven Evropske unije.

13) Pristojnost sodišča

Če kupec nastopa kot trgovec, pravna oseba javnega prava ali javnopravni posebni sklad s sedežem na ozemlju Zvezne republike Nemčije, je izključno pristojno sodišče za vse spore iz te pogodbe sedež prodajalca. Če ima kupec sedež izven ozemlja Zvezne republike Nemčije, je izključno pristojno sodišče za vse spore iz te pogodbe sedež prodajalca, če je pogodba ali zahtevki iz pogodbe mogoče pripisati poklicni ali gospodarski dejavnosti kupca. Prodajalec pa je v zgoraj navedenih primerih v vsakem primeru upravičen, da se obrne na sodišče na sedežu kupca.

14) Kodeks ravnanja

14.1 Prodajalec izpolnjuje kakovostne standarde „EHI-certificirana spletna trgovina EHI Retail Institute GmbH“, dostopne na http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 Prodajalec izpolnjuje kakovostne standarde Trusted Shops, ki so dostopni na www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

15) Alternativno reševanje sporov

15.1 EU Komisija na svoji spletni strani zagotavlja naslednjo povezavo do platforme OS: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ta platforma naj bi bila kontaktna točka za izvensodno reševanje sporov iz spletnih nakupnih in storitvenih pogodb, sklenjenih med potrošniki in podjetniki.

15.2 Prodajalec ni zavezan niti pripravljen sodelovati v postopku reševanja sporov pred potrošniško mediacijsko službo.